jeya9 নিয়ম ও শর্তাবলী
এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার আগে অনুগ্রহ করে আমাদের সকল নিয়ম, শর্ত ও নীতিমালা মনোযোগ দিয়ে পড়ুন — আপনার অধিকার ও দায়িত্ব সম্পর্কে সম্পূর্ণ তথ্য এখানে রয়েছে।
ভূমিকা ও গ্রহণযোগ্যতা
এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") jeya9 প্ল্যাটফর্ম এবং এর সাথে সংশ্লিষ্ট সকল সেবার ব্যবহার নিয়ন্ত্রণ করে। আপনি এই ওয়েবসাইটে প্রবেশ করে বা অ্যাকাউন্ট তৈরি করে এই শর্তাবলীর সাথে পূর্ণ সম্মতি প্রদান করেছেন বলে গণ্য হবে। আপনি যদি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।
jeya9 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে বিবেচিত হবেন। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
গুরুত্বপূর্ণ: এই প্ল্যাটফর্ম কেবলমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সের ব্যক্তিদের জন্য। ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির অ্যাকাউন্ট তৈরি বা ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এই ধরনের অ্যাকাউন্ট বাতিল করার অধিকার jeya9-এর রয়েছে।
অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও পরিচালনা
২.১ নিবন্ধন প্রক্রিয়া
jeya9-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে আপনাকে সঠিক ও আপডেটেড তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিল করা হতে পারে এবং সেক্ষেত্রে কোনো ব্যালেন্স ফেরত দেওয়ার বাধ্যবাধকতা থাকবে না।
২.২ প্রতি ব্যক্তিতে একটি অ্যাকাউন্ট
প্রতিটি ব্যক্তি, পরিবার বা ডিভাইস থেকে কেবল একটিই অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা যাবে। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে সব অ্যাকাউন্ট বাতিল করার এবং সংশ্লিষ্ট ব্যালেন্স জব্দ করার অধিকার jeya9-এর রয়েছে।
২.৩ অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা
আপনার লগইন তথ্য (ইউজারনেম, পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা আপনার দায়িত্ব। তৃতীয় কোনো পক্ষকে আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সুযোগ দেওয়া নিষিদ্ধ। আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে পরিচালিত সকল কার্যক্রমের দায়িত্ব আপনার।
অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে আমাদের সহায়তা টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। jeya9 তৃতীয় পক্ষের অপব্যবহারের কারণে সৃষ্ট ক্ষতির জন্য দায়বদ্ধ নয়।
২.৪ পরিচয় যাচাই
নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে jeya9 যেকোনো সময় আপনার পরিচয় যাচাই করতে পারে। প্রয়োজনীয় নথি সরবরাহ করতে ব্যর্থ হলে উত্তোলন প্রক্রিয়া সাময়িকভাবে স্থগিত রাখা হতে পারে।
জমা, উত্তোলন ও পেমেন্ট
৩.১ জমার শর্তাবলী
jeya9-এ অর্থ জমার জন্য নিম্নলিখিত মোবাইল ব্যাংকিং পদ্ধতি ব্যবহার করা যাবে: bKash, Nagad ও Rocket। সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳২০০ (প্রতিটি পদ্ধতিতে)। জমা সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।
আপনি কেবল আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি থেকে অর্থ জমা দিতে পারবেন। তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে জমা প্রদান সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
৩.২ উত্তোলনের শর্তাবলী
উত্তোলনের ক্ষেত্রে সর্বনিম্ন পরিমাণ ৳১,০০০। উত্তোলন সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়। উত্তোলনের অনুরোধ করার আগে নিশ্চিত করুন যে আপনার অ্যাকাউন্টে পর্যাপ্ত যাচাইযোগ্য ব্যালেন্স রয়েছে।
বোনাস থেকে প্রাপ্ত জয় উত্তোলন করতে প্রযোজ্য ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে (বিস্তারিত ধারা ৪ দেখুন)।
Rocket হলো Dutch-Bangla Bank-এর মোবাইল ব্যাংকিং সেবা। সকল পেমেন্ট পদ্ধতিতে একই ন্যূনতম জমা ও উত্তোলনের সীমা প্রযোজ্য।
৩.৩ ভুল লেনদেন
কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুলবশত অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত ক্রেডিট হলে তা ফেরত দেওয়ার দায়িত্ব আপনার। এই ধরনের পরিস্থিতিতে অনুগ্রহ করে অবিলম্বে আমাদের সহায়তা টিমকে জানান।
বোনাস ও প্রমোশনাল অফার
৪.১ স্বাগত বোনাস
নতুন সদস্যরা প্রথম জমায় ১৫০% বোনাস সর্বোচ্চ ৳৮,০০০ পর্যন্ত পেতে পারেন। উদাহরণস্বরূপ: ৳১,০০০ জমা করলে ৳১,৫০০ বোনাস পাওয়া যায়, ফলে মোট ব্যালেন্স হয় ৳২,৫০০। অথবা ৳১২,০০০ বা তার বেশি জমা করলে সর্বোচ্চ ৳৮,০০০ বোনাস পাওয়া যায় এবং মোট ব্যালেন্স হয় ৳২০,০০০।
৪.২ ওয়েজারিং (বেটিং) শর্ত
স্বাগত বোনাসের ক্ষেত্রে ১৫x ওয়েজারিং শর্ত প্রযোজ্য, যা শুধুমাত্র বোনাসের পরিমাণের উপর গণনা করা হয় — জমার পরিমাণের উপর নয়।
ওয়েজারিং উদাহরণ: আপনি যদি ৳১,৫০০ বোনাস পান, তাহলে ৳১,৫০০ × ১৫ = ৳২২,৫০০ মূল্যের বেট সম্পন্ন করার পর বোনাস থেকে অর্জিত জয় উত্তোলনযোগ্য হবে।
৪.৩ বোনাস ব্যবহারের শর্ত
- বোনাস শুধুমাত্র বোনাস গ্রহণের সময় নির্দিষ্ট করা গেমে ব্যবহার করা যাবে।
- একটি বোনাস অফার একবারের বেশি দাবি করা যাবে না।
- বোনাসের শর্ত পূরণের আগে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে বোনাস এবং সংশ্লিষ্ট জয় বাতিল হয়ে যাবে।
- jeya9 যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
- প্রতারণামূলক উপায়ে বোনাস অর্জনের চেষ্টা করা হলে অ্যাকাউন্ট বাতিল হতে পারে।
VIP প্রোগ্রাম ও ক্যাশব্যাক
jeya9-এর VIP প্রোগ্রামে চারটি স্তর রয়েছে। প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সুবিধা পাওয়া যায়:
- ব্রোঞ্জ (Bronze): সর্বোচ্চ ০.২% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
- সিলভার (Silver): সর্বোচ্চ ০.৪% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
- গোল্ড (Gold): সর্বোচ্চ ০.৬% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
- প্ল্যাটিনাম (Platinum): সর্বোচ্চ ০.৮% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
নিয়মিত খেলার মাধ্যমে স্বাভাবিকভাবেই উচ্চতর স্তরে উন্নীত হওয়া যায়। VIP সুবিধার শর্তাবলী পরিবর্তন হওয়ার অধিকার jeya9 সংরক্ষণ করে।
ক্যাশব্যাক সাধারণত প্রতি সপ্তাহে নির্দিষ্ট সময়ে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়। jeya9 প্রয়োজনে VIP প্রোগ্রামের কাঠামো পরিবর্তন করতে পারে এবং সেক্ষেত্রে সদস্যদের পূর্বে জানানোর চেষ্টা করা হবে।
নিষিদ্ধ কার্যক্রম
jeya9 প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত কার্যক্রম সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ। এই নিষেধাজ্ঞা লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল এবং ব্যালেন্স জব্দের পরিণতি হতে পারে:
- প্রতারণামূলক বা কারচুপিমূলক কৌশল ব্যবহার করা।
- একই ব্যক্তির পক্ষে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।
- বোনাস অপব্যবহারের উদ্দেশ্যে কৃত্রিম বেটিং করা (বোনাস আরবিট্রেজ)।
- বট, স্ক্রিপ্ট বা অটোমেশন সফটওয়্যার ব্যবহার করা।
- অর্থ পাচার বা বেআইনি লেনদেনের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
- তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে জমা বা উত্তোলন করা।
- প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থায় হস্তক্ষেপের চেষ্টা করা।
- অন্য সদস্যদের সাথে প্রতারণামূলক আচরণ করা।
বৌদ্ধিক সম্পদ অধিকার
jeya9 ওয়েবসাইটে প্রকাশিত সকল কন্টেন্ট — লোগো, গ্রাফিক্স, টেক্সট, সফটওয়্যার কোড এবং ডিজাইন — jeya9 বা এর লাইসেন্সদাতাদের বৌদ্ধিক সম্পদ। পূর্বানুমতি ছাড়া এই কন্টেন্ট কপি, পরিবর্তন, বিতরণ বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা নিষিদ্ধ।
গেম কন্টেন্ট (Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, JILI, PG Soft-সহ অন্যান্য প্রদানকারীর গেম) তাদের নিজ নিজ বৌদ্ধিক সম্পদ আইনের অধীনে সুরক্ষিত।
দায়বদ্ধতার সীমা
৮.১ সেবার প্রাপ্যতা
jeya9 সর্বোচ্চ মানের সেবা নিশ্চিত করতে সদা সচেষ্ট। তবে প্রযুক্তিগত রক্ষণাবেক্ষণ, সার্ভার সমস্যা বা অন্যান্য অনিবার্য কারণে সেবা সাময়িকভাবে বাধাগ্রস্ত হতে পারে। এই ধরনের পরিস্থিতিতে jeya9 কোনো ক্ষতিপূরণের দায়বদ্ধতা বহন করে না।
৮.২ গেমিং ক্ষতি
অনলাইন গেমিং ও বেটিং অর্থনৈতিক ঝুঁকি বহন করে। আপনার বেটিং কার্যক্রম থেকে সৃষ্ট আর্থিক ক্ষতির জন্য jeya9 দায়বদ্ধ নয়। কেবল সেই পরিমাণ অর্থ ব্যয় করুন যা আপনি হারাতে সক্ষম।
৮.৩ তৃতীয় পক্ষের সেবা
পেমেন্ট প্রসেসর (bKash, Nagad, Rocket) বা গেম প্রদানকারীর পক্ষ থেকে সৃষ্ট কোনো সমস্যার জন্য jeya9 সরাসরি দায়বদ্ধ নয়, তবে সমস্যা সমাধানে সহায়তা করার চেষ্টা করা হবে।
গোপনীয়তা ও ডেটা সুরক্ষা
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় jeya9 সম্পূর্ণ এসএসএল এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আপনার তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার করা হয় তার বিস্তারিত বিবরণ আমাদের গোপনীয়তা নীতি-তে পাওয়া যাবে।
jeya9 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে আইনি প্রয়োজনে বা সেবা পরিচালনার অংশ হিসেবে নির্ভরযোগ্য অংশীদারদের সাথে সীমিত তথ্য ভাগ করা হতে পারে — সর্বদা গোপনীয়তা নীতির আওতায়।
দায়িত্বশীল গেমিং
jeya9 দায়িত্বশীল গেমিংয়ে বিশ্বাস করে। আমরা চাই আপনার গেমিং অভিজ্ঞতা সর্বদা আনন্দদায়ক ও নিয়ন্ত্রিত থাকুক। গেমিং যদি আপনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলতে শুরু করে, তাহলে সাহায্য নিন।
আপনি চাইলে নিজের অ্যাকাউন্টে ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ, অস্থায়ী বিরতি বা সেল্ফ-এক্সক্লুশন (self-exclusion) সক্রিয় করার জন্য আমাদের সহায়তা টিমের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন। এই সেবা ২৪/৭ উপলব্ধ।
দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি দেখুন।
অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ
১১.১ ব্যবহারকারীর অনুরোধে
আপনি যেকোনো সময় সহায়তা টিমের মাধ্যমে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যেকোনো উপলব্ধ ব্যালেন্স উত্তোলন করে নেওয়ার সুযোগ দেওয়া হবে।
১১.২ jeya9-এর বিবেচনায়
শর্তাবলী লঙ্ঘন, প্রতারণামূলক কার্যক্রম বা অন্যান্য গুরুতর কারণে jeya9 পূর্ব নোটিস ছাড়াই অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিল করতে পারে। এই ধরনের ক্ষেত্রে বাজেয়াপ্ত ব্যালেন্স ফেরত দেওয়ার কোনো দায়বদ্ধতা থাকবে না।
১১.৩ নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট
দীর্ঘ সময় ধরে সম্পূর্ণ নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের বিষয়ে jeya9 তার নিজস্ব নীতি অনুযায়ী ব্যবস্থা নিতে পারে। নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টে কোনো রক্ষণাবেক্ষণ চার্জ প্রযোজ্য হলে তা আগে থেকে জানানো হবে।
বিরোধ নিষ্পত্তি
কোনো বিরোধ বা অভিযোগ থাকলে প্রথমে আমাদের সহায়তা টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের টিম আপনার সমস্যা সমাধানের জন্য যথাসাধ্য চেষ্টা করবে।
আমাদের সহায়তা টিম ২৪/৭ লাইভ চ্যাট ও ইমেইলের ([email protected]) মাধ্যমে বাংলা ও ইংরেজিতে সেবা দিয়ে থাকে।
বিরোধের ক্ষেত্রে jeya9-এর সার্ভারে রক্ষিত গেম লগ ও লেনদেনের রেকর্ড চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে বিবেচিত হবে। প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুলভাবে প্রদত্ত যেকোনো পুরস্কার বা পেমেন্ট বাতিল বলে গণ্য হবে।
শর্তাবলী পরিবর্তন ও যোগাযোগ
jeya9 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী আপডেট করার অধিকার রাখে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ওয়েবসাইটে নোটিশ দেওয়া হবে। পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী স্বীকার করা হয়েছে বলে বিবেচিত হবে।
এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
jeya9-এ নিরাপদে খেলুন
আমাদের শর্তাবলী সম্পূর্ণ পারদর্শী — কোনো লুকানো শর্ত নেই।